埃太科™公布零售增强现实与虚拟现实消费者观点调查结果

68%的受访者认为五年后AR与VR将成为主流在线购物工具

2018年12月18日加利福尼亚州圣克拉拉——埃太科™是国际知名专业3D扫描仪与软件开发商与制造商，今日，公司发布一项最新调查研究结果，此研究调查了消费者对于虚拟现实（VR）与增强现实（AR）技术在零售领域应用的观点。

网络与实体零售品牌正大力投资新一轮创新科技，连接消费者与产品。然而，AR与VR的结合在零售领域依然是一个全新概念，消费者对这项科技的重视程度如何，带来了一系列困惑。为此，埃太科™收集并分析了1000多位美国消费者的回答，他们在过去一年完成了在线购物，且熟悉“虚拟现实”与“增强现实”。

该研究成功挖掘了消费者行为模式。熟悉增强现实与虚拟现实并不代表真正使用科技。尽管所有受访者都表示了解这些科技，但其中66%的受访者尚未使用。但是，尽管使用意识较低，但3D科技所带来的诸多便利早已为消费者高度认可，与此同时，他们也都认为，零售领域采用AR和VR技术势在必行。

使用度与意识有待进一步提高

• 在使用过AR及/或VR技术的消费人群中，娱乐（10%）和购物（5%）是应用程度最高的两类场景。
• 35到44岁的受访者是采用AR与VR技术购物的主力军（27%）。
• 以下是零售app中AR与VR现有功能的消费者意识度：亚马逊（37%）；Wayfair（16%）；宜家（15%）；Lowes（14%）；Gap（10%）；丝芙兰（7%）。

消费者眼中AR与VR的价值所在

• 50%的受访者认为产品的互动式3D模型比网上购物图片更有帮助。
• 38%的受访者认为AR与VR在购买大型家具或家装物品时最为有益；其次是服装鞋履（18%）；家用电器（14%）；消费电子产品（14%）；玩具和婴儿用品（9%）；以及箱包与饰品（5%）。
• 家具与家装领域的应用尤为看好；当问及为何不网购家装装饰和家具时，48%的消费者表示他们更希望现场实地感受，28%的消费者表示他们无法通过图片衡量质量，另外28%的受访者表示他们不确定商品尺寸或风格是否与实地吻合。

看好未来

• 当问及AR与VR是否会成为未来网购主流工具时，26%的消费者表示明年就会实现，43%的消费者则表示五年内将会实现。
• 18%的消费者认为，明年AR和VR技术将成为实体店购物的主流工具，而32%的受访者这将在5年内成为现实。

“尽管零售界的3D技术应用依然处于发展初期，但消费者都认为这些技术将很快融入零售行业，“埃太科™总裁兼CEO Artyom Yukhin表示。“选择合适的3D扫描技术对零售商而言至关重要，他们需要建立自己在AR与VR环境下的3D模型库。他们所选的解决方案必须能够捕获各种尺寸的物体，从手掌大小到大型家具，且精度、分辨率和色彩要求都较高。我们的手持式3D扫描仪能满足上述所有要求，使用方便，能最大程度减少专业3D模型制作的培训需要。”

埃太科™专业3D扫描软硬件可轻松完成实体复制，无论是布料细节还是家具木纹，都能轻松应对。这些扫描件既能添加到虚拟环境，又能嵌入消费者的网购环境。