业务开发

呼叫中心专员

埃太科三维研发世界领先的三维扫描仪、创新型三维数据处理科技、脸部识别系统。公司客户生产世界知名品牌汽车、飞机、计算机、消费电子产品、视频游戏、服装和安保系统。

埃太科总部位于卢森堡,在莫斯科、上海、加利福尼亚州设有办事处。公司团队成员积极上进,思想前卫,充满乐趣,勇于探险。

该职位需要您对销售感兴趣,拥有出色的沟通技巧,乐于为公司利益增长做贡献。

符合条件的应聘者需接受轮班制(晚班和周末班)。

职责范围:

  • 处理邮件和电话咨询
  • 预审销售线索
  • 获取并评估所有相关数据,将收到的邮件和电话分配至合适的人员(埃太科外部销售渠道以及/或内部部门)
  • 以友好专业的态度,为客户提供快速且有帮助的回复,创造出色的客户体验
  • 使用埃太科CRM系统,为所有客户和潜在客户的沟通做好准确、完善的记录
  • 每天检查分配给埃太科经销商的账户(销售线索),追踪进度,掌握最新情况
  • 确保埃太科经销商管理销售线索,均符合公司政策规定
  • 与埃太科销售渠道经理密切合作
  • 持续了解公司产品和服务的最新信息

岗位要求:

  • 英语流利
  • 出色的沟通技巧(口头与笔头)
  • 拥有与客户面对面的经验
  • 能应对/回应不同性格的客户
  • 具备同理心
  • 积极向上,心态灵活
  • 具备团队合作精神(也擅长独立工作)

优先考虑:

  • 掌握多门语言
  • 熟悉CRM系统和实践
  • 关注细节,善于分析
  • 热爱技术
  • 精通不同技术

公司文化与福利:

  • 办公地点位于莫斯科市中心,办公环境宽敞明亮,极富现代感
  • 友好的国际化办公团队
  • 医疗保险
  • 薪资可观
  • 个人发展机遇

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基本情况:

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